Ваша конфиденциальность при сопровождении сделки 🔒
У риелторов, как и у врачей, есть «кодекс чести», который обязует их сохранять личную информацию. Говоря о личной информации, я подразумеваю не только паспортные и документальные данные.
С опытом я стала интуитивно понимать, когда клиента беспокоит вопрос личной конфиденциальности при покупке или продаже квартиры.
Поэтому мы с вами уже на этапе консультации обсуждаем, есть ли что-то, что не должны знать другие о нюансах сделки.
❓Так на какую конфиденциальность в действительности вы можете рассчитывать?
▪️Согласно закону N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Пункт согласия на отработку персональных данных есть в договоре любого агентства недвижимости. Подписывая его, вы соглашаетесь на передачу паспортных и иных документальных данных. Агент, в свою очередь, обязуется эти данные не разглашать.
❗️Но есть вещи, которые все равно узнает другая сторона. Например, продавец не может не знать размер первоначального взноса покупателя при оформлении ипотеки. Для какого-то покупателя это может быть неприятно, но мы не сможем этого обойти.
Бывает, что не хочется оповещать родственников, друзей, знакомых. Чтобы никто не знал ничего, пока все не закончится.
☝️Своих стажёров я приучаю заранее рассказывать подобные нюансы, чтобы не потерять доверие клиентов. Наша задача - провести сделку профессионально, экологично и комфортно - от начала и до конца.
Все мы живые люди. Все мы испытываем эмоции. У каждого своя ситуация - жизненная и финансовая. Есть вещи, о которых знают только клиент и риелтор. То, чего не написано на бумаге, но происходило в моменте. Это и есть информация, которая хранится благодаря «кодексу чести» агента.
Приятно получать от работы радость и добрые отзывы. Быть уверенной в своих действиях. Следовать принципам и делать людей счастливыми 🤍
